Politique de Retour

Chez Maison Armand Paris, notre priorité est la satisfaction de nos clients.
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de qualité et une expérience d’achat irréprochable.
Cependant, si un article ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de le retourner dans les conditions décrites ci-dessous.

Conditions de retour

  • Les retours ne peuvent être effectués qu’après réception physique de votre commande.

  • Les frais de retour sont entièrement à la charge du client, y compris les éventuels frais de douane et frais d’expédition internationaux.

  • Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.

  • L’essayage est autorisé, mais le port prolongé ou l’usage de l’article est strictement interdit.

  • Les retours d’articles commandés volontairement en plusieurs tailles dans le but de retourner une partie de la commande ne sont pas autorisés.

Procédure de retour

  • Contactez-nous à l’adresse info@maisonarmandparis.fr pour déclarer votre retour dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

  • Vous recevrez ensuite les coordonnées de retour de notre entrepôt partenaire

  • L’envoi du retour se fait entièrement à vos frais, y compris les éventuelles taxes ou frais de douane.

  • Nous vous recommandons fortement d’utiliser un service d’expédition avec numéro de suivi (Track & Trace) afin de garantir la bonne réception du colis.

Remboursement

Dès réception et vérification de l’article retourné par notre fournisseur, un remboursement intégral sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.
Le traitement du remboursement peut prendre jusqu’à quatorze jours ouvrés à compter de la validation du retour.

Responsabilité

  • Maison Armand Paris ne peut être tenue responsable des colis perdus si le suivi indique que le colis a bien été livré à l’adresse fournie par le client.

  • En cas d’erreur dans l’adresse indiquée lors de la commande, la responsabilité incombe entièrement au client.

  • Toute erreur d’adresse doit être signalée dans les vingt-quatre heures suivant la commande.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou une demande d’assistance, notre équipe est à votre disposition :
Email : info@maisonarmandparis.fr
Lun / Ven : 09h00 – 18h00
Sam / Dim : 10h00 – 17h00